The contract as a tool for conflict management: procedural agreements and digital Innovation | Il contratto come strumento di gestione del conflitto: accordi procedurali e innovazione digitale

Abstract

Dispute resolution is evolving from a judicial monopoly toward alternative methods increasingly shaped by digital technologies and artificial intelligence. The transition to Online Dispute Resolution, now irreversible, calls for tools that safeguard party autonomy and ensure procedural security. In this context, procedural agreements play a central role: they allow parties to define and control key aspects of the process, ensuring that individual preferences are respected. In the digital age, such agreements represent a crucial balance between innovation and self-determination.

La risoluzione delle controversie sta evolvendo dal monopolio giudiziale verso metodi alternativi, sempre più influenzati dalle tecnologie digitali e dall’intelligenza artificiale. La transizione verso l’Online Dispute Resolution, ormai irreversibile, richiede strumenti che tutelino l’autonomia delle parti e offrano sicurezza. In questo contesto, gli accordi procedurali assumono un ruolo centrale: permettono di definire e controllare il processo, garantendo il rispetto delle preferenze individuali. Nell’era digitale, tali accordi rappresentano un equilibrio tra innovazione e autodeterminazione.