Protecting Consumer Privacy Under Resolutions on Marketing Through Phone Calls in the UAE - Protezione della Privacy dei Consumatori secondo le Risoluzioni sul Marketing tramite Chiamate Telefoniche negli Emirati Arabi Uniti

Abstract

The UAE telecommunications market is rapidly expanding, prompting the issuance of Resolution No. 56 of 2024, which regulates marketing phone calls, and Resolution No. 57 of 2024, which addresses penalties for violations. Both resolutions take effect in mid-August 2024. Resolution No. 56 defines telemarketing and distinguishes between “marketing” and “unwanted marketing” calls. It establishes guidelines for licensed telemarketing companies and procedures to protect consumers, enhancing privacy and fair practices. Resolution No. 57 outlines administrative penalties for violations. This paper reviews the regulatory framework for telemarketing in the UAE.

Il mercato delle telecomunicazioni negli Emirati Arabi Uniti è in rapida espansione, portando all’emissione della Risoluzione n. 56 del 2024, che regola le chiamate di marketing, e della Risoluzione n. 57 del 2024, che affronta le sanzioni per le violazioni. Entrambe entreranno in vigore a metà agosto 2024. La Risoluzione n. 56 definisce il telemarketing e distingue tra chiamate di marketing e indesiderate, stabilendo linee guida per le società di telemarketing autorizzate e procedure per proteggere i consumatori, migliorando la privacy e garantendo pratiche eque. La Risoluzione n. 57 delinea le sanzioni amministrative. Questo documento esamina il quadro normativo per il telemarketing negli Emirati Arabi Uniti.